Гарантийное обслуживание и сервис распространяется по структуре цепочки продажи:  ТОЧКА ПРОДАЖИ - КЛИЕНТ

1. Если вы приобретали продукцию на маркетплейсе, вам необходимо составлять заявку на сервисное обслуживание или возврат непосредствено на маркетплейсе.
2. Если вы приобретали продукцию у нас в официальном магазине - то запрос необходимо отправлять на почту service@firebat.com.ru